Obchodní podmínky

 

Provozovatel (prodávající):
Barbora Galajdová
IČ: 09683020
Sídlo: Malenovice 35, 284 01, Suchdol
E-mail: slo.wmoments25@gmail.com
Telefon: +420 775 586 851

Zapsáno v živnostenském rejstříku.
(dále jen „prodávající“)

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „zákazník“ nebo „kupující“).

​

2. Objednávka a uzavření smlouvy

 

Objednávku zboží může zákazník vytvořit prostřednictvím webových stránek e-shopu.

 

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit všechny údaje.

 

Odesláním objednávky potvrzuje zákazník, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

 

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího (e-mailem na adresu uvedenou zákazníkem).

3. Ceny a platební podmínky

 

Všechny ceny uvedené na webu jsou včetně DPH (pokud je prodávající plátcem) a jsou platné v okamžiku objednání.

 

Cena zboží je vždy potvrzena v souhrnu objednávky před jejím odesláním.

 

Platbu je možné provést:​

 

-   převodem na účet,

-   pomocí zaslaného QR kódu

-   dobírkou (pokud je nabízena).

 

Faktura je vystavena elektronicky a zaslána na e-mail zákazníka.

​​

4. Dodací podmínky

 

Zboží odesíláme na adresu uvedenou v objednávce nebo na výdejní místo zvolené zákazníkem (např. Zásilkovna).

 

Obvyklá doba odeslání je 1–5 pracovních dnů od přijetí platby (u zboží skladem).

 

O odeslání zásilky informujeme zákazníka e-mailem.

 

Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém procesu a liší se podle zvoleného dopravce.

​​

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

 

Spotřebitel má právo na vrácení zboží a odstoupení od smlouvy do 14 dnů od dne převzetí zboží bez udání důvodu.

 

Pro uplatnění práva na vrácení zboží stačí zaslat e-mail na adresu slo.wmoments25@gmail.com, případně využít formulář, který vám na požádání poskytneme.

 

Zboží by mělo být vráceno v původním stavu, nepoškozené a pokud možno v původním obalu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

 

Po obdržení vráceného zboží vrátíme zákazníkovi částku za zboží nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

 

Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

💡 Upozornění:
U produktů vyrobených na zakázku nebo přizpůsobených na přání zákazníka (např. personalizované boxy) nelze dle §1837 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit.

​

6. Reklamace a záruka

 

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

 

V případě vady nás prosím kontaktujte na e-mailu slo.wmoments25@gmail.com s popisem problému a případně fotografií vady.

 

Zboží můžete reklamovat zasláním na naši adresu.

 

O výsledku reklamace vás budeme informovat do 30 dnů od jejího uplatnění.

Záruka se nevztahuje na:

 

-   běžné opotřebení způsobené používáním,

-   nesprávné zacházení nebo skladování,

-   škody vzniklé v důsledku neodborného použití.

​​

7. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

​

8. Řešení sporů

 

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

 

Kupující může využít také platformu pro online řešení sporů na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

​​

9. Závěrečná ustanovení

 

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a prodávajícím.

 

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli upravit; aktuální verze je vždy dostupná na webu www.slowmoments.cz.

 

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 3.11.2025.

💛
Děkujeme, že nakupujete s námi a dáváte prostor pomalým okamžikům tvoření.
Každá vaše objednávka je pro nás radostí i závazkem pečovat o váš zážitek s láskou.